My Business Education

 Bien, comme le dit le proverbe " un voyage de mille lieues commence par un pas..". Autant que cela soit dans la bonne direction. Munissez vous d'une grande feuille de papier, format A3, une A4 peut faire l'affaire, mais vraiment, voyez grand. Dessinez un grand cercle au centre et divisez le en quatre quadrant, voilà. Dans le sens des aiguilles d'une montre nommez les quadrants : 1. Qui est impliqué ? 2. Qu'est-ce qui me motive, m'appelle ? 3. Les urgences, les problèmes pressants. 4. D'ou est ce que je viens ?

Juste au dessus du premier quadrant, réservez une petite zone en haut à gauche, que vous intitulerez : Incertitudes. Au dessus du second quadrant en haut à droite, une autre petite zone avec la question : Qu'est-ce qui importe vraiment ? Enfin au centre, n'hésitez pas à coller une photo ou un pictograme vous symbolisant, et au dessus une petite zone intitulée : La question clé. C'est fait ? Vous êtes prêt. C'est parti !

La première étape de la démarche Personnal Compass c'est d'établir le point de départ. Où en êtes vous, aujourd'hui ? A peine vous êtes vous posé la question que vous voilà assaillis de mille et une interrogations : je travaille ici, habite là, suis membre de ceci et de cela.. Pas de panique. Un brin de méthode et un minuteur de cuisine -en forme de tomate comme il se doit -  (ok, l'iphone le fait aussi..) nous serons d'un précieux secours. Tout d'abord, trouvez un endroit calme et installez vous confortablement. Programmer le minuteur sur 25 minutes. Pas plus. La vitesse est un facteur important, il s'agit de ne pas s'apesantir, de laisser venir. Le classement viendra plus tard. Ceci fait posez vous les questions suivantes :

1. D'ou est-ce que je viens ? Histoire de vous donner un aperçu rapide de votre parcours. Personnel, professionnel, ce qui vous importe en ce moment. Notez des jalons clés, des situations structurantes. Par exemple pour ma part je note : Etudes d'Informatique à Paris VII et VI (DEA en 1991), Etudes de Philosophie à Strasbourg, papa de deux petits garçons, travaille actuellement dans une grande SSII, projet d'entreprise (Discotheka) dans le domaine de la musique, Mybusiness Education, PMBA...

2. Qui est impliqué ? Dans chaque décision que vous prendrez il y aura un impact sur un aspect de la vie de tel ou telle personne. Certaines peuvent vous inspirer, vous influencer, d'autres être une cause de soucis.. Notez les. Par exemple dans mon cas , je pense à ma famille (femme et enfants), à ma nièce, à mes associés dans mon projet d'entreprise, à mon team chez mon employeur. J'apprécie les conseils de notre mentor pour le projet d'entreprise et d'un ami sur le plan personnel.

3. Quels sont les sujets pressants ? Quelles sont vos contraintes, urgences, sujet chauds ?  Vraiment. Ils ne peuvent pas attendre de trouver une solution. Il faut les résoudre. Par exemple : trouver des financements pour mon projet d'entreprise et des partenaires, mettre en place une meilleure gestion du temps...

4.  Qu'est-ce qui vous motive ? Et plus profondément quelle est votre vocation ? A quoi vous sentez vous appelé ? Qu'est-ce qui vous attire et vous redonne/donne de l'énergie ? Bref vos passions. Qu'elles soient actualisées ou non n'est pas la question. Par exemple : J'aime parler en public, enseigner, les arts graphiques, l'informatique et la recherche et créer des projets.. Faire advenir des idées dans le réel. Tout cela me donne la pêche.. Professeur ? Entrepreneur ? Les deux ?

5. Qu'est ce qui est le plus important ? Au final qu'est-ce vous placer au dessus de tout, le plus fondamental. Cela peut être une chose ou des valeurs... En tout cas cela doit vraiment être important - question de vie ou de mort - et donner du sens.. Inutile d'être très précis à ce stade. Dans mon cas j'avoue que la connaissance prime sur beaucoup.. Honte à moi. Coiffée de peu par mes amis, ma famille et ma foi. Merci de lire de droite à gauche.. Ouf !

6. Incertitudes ? Tout ce qui vous pèse sur le coeur en ce moment. Les soucis premiers. Les points à éclaircir..

Dans Getting Things Done, David Allen propose d'essayer, à un moment donné de prendre du recul et d'adopter une vue depuis 10000 pieds, sur sa propre vie. Comme en avion, dès que l'on prend de l'altitude, les détails s'estompent, mais les lignes se dessinent, les grandes formes du paysage s'assemblent, la vue d'ensemble du paysage se simplifie, devient plus abstraite, offerte au regard d'un seul tenant permet de se l'approprier, d'imaginer, de se projeter dans l'espace mais aussi le temps. Elle rend visible, ce qui auparavant était invisible. Une vue depuis 10000 pieds.

Mais comment faire  ? Comment prendre cet avion imaginaire, qui me permettra de percevoir la forme d'ensemble ? David Allen ne donne pas directement de piste opératoire.  Il n’y a aucune raison pour laisser cette opération au hasard, ou à l’improvisation. Ayant le désir de faire de 2010 une grande année et la période des bonnes résolutions approchant, je me suis mis en quête d'un outil, d'une méthode, d'un processus qui me permette de faire advenir cette image. Au  final, je n'ai pas eu à chercher bien loin. Il y a de cela quelques temps, en pleine période d'interrogation professionnelle, j'avais tenté l'exercice, je me suis procuré du matériel… Et puis  j’ai laissé tomber pour poursuivre d'autres intérêts. Aujourd'hui alors qu'une croisée des chemins se profile à l'horizon, je me reprend le thème tout en vous en faisant profiter.

Comment définir l'entrepreneur ?

Pas évident de trouver une bonne définition, peut être avec les trais de personnalité suivants, l'entrepreur :

• Crée et est attentif à toute opportunité
• Ecoute ses tripes
• Pense positivement
• Accepte le désordre
• S'écarte de la routine
• Prend des risques, calculés
• Est passionné
• A un but supérieur
• Ecoute et n'arrête jamais d'apprendre
• Connait et comprend ses clients
• Est persistent et patient

Pour le dernier billet de l'année 2009, je vous propose l'intervention du SEO de Zappos lors de la Conférence LeWeb09. Tony Hsieh présente l'entreprise dans laquelle il a investie puis dirigée avant de la vendre plus d'un milliard de dollars à Amazon, mais surtout il explique la culture qui a inculquée chez Zappos. 

Tony Hsieh a investi dans la relation client plutôt que dans le marketing. Derrière cette stratégie, il développe sa vision de l'entreprise et surtout l'objectif qu'il recherche, apporter du bonheur à ses salariés et à ses clients !

C'est tout ce que je peux vous souhaiter pour l'année 2010, du bonheur, pour vous, votre famille et vos projets ...

Pensez vous que le "bonheur" ait une place dans le Business ? ou bien est-ce un argument marketing?

Pour bien débuter l'année 2010,
le groupe parisien MyBusinessEducation vous propose une séance spéciale Finance Personnelle
avec en guest star Michael du blog Esprit Riche

Cette réunion se déroulera le 13 janvier à partir de 19h30 à Paris, métro Miromesnil
début des débats 20h pour terminer à 22h30
alors notez bien la date dans vos agendas...

En attendant, réfléchissez sur les thèmes qui vous intéresseraient,
et laisser vos commentaires ci-dessous pour qu'on prépare ces sujets

Bonnes fêtes de fin d'année,
et rendez-vous le 13 janvier,
Mathieu

Suite aux derniers articles, 8 clés pour communiquer efficacement et Communiquer sur le web, voilà quelques articles que j'ai trouvés intéressants sur le sujet récemment. N'hésitez pas à partager vos lectures à travers les commentaires...

Savoir se présenter efficacement

Vous avez quelques secondes pour vous présenter correctement, mettez toutes les chances de votre côté...
 

Pitcher son projet

Vous avez une idée, un projet à présenter ? Gilles Poupardin donne de précieux conseils pour bien présenter son pitch, qui est dans son sens original la présentation réalisée à des investisseurs par des porteurs de projet.
 

Comment rédiger des titres qui augmentent le trafic ?

Quelques bons conseils pour bien choisir le titre d'un article, conseils mis en pratique pour cet article ;-)
 

Fear of apples

Seth Godin évoque deux freins pour adopter un produit, avec son style unique, en racontant une histoire.

 Dans la continuité du dernier article, 8 clés pour être un communiquant efficace, voilà une présentation qui synthétise les différents aspects de la communication sur Internet.

Les 6 points clés que j'en retiens :

1. Communiquer c'est faire passer un message, c'est évident mais il est important de bien définir ce message
2. Faire des phrases courtes
3. Utiliser un vocabulaire simple et courant
4. Être clair : éviter toute ambiguité ou terme qui serait sujet à interprétation
5. Se relire, voir se faire relire
6. Penser au référencement, dans le choix du titre, de l'adresse internet et des mots-clés

Cet article est une adaptation de "Eight Keys To Being An Effective Communicator" de Steve Gewecke, retranscrit ici avec son aimable accord. 

Avez-vous déjà ressenti que vous aviez beaucoup de choses à dire pour présenter votre produit, votre service, mais que ça tombait dans l'oreille d'un sourd ?

Beaucoup de personnes, dont moi quelques fois, se sentent ainsi démunies de temps à autre. Nous vivons dans un monde où le marketing, la promotion et la publicité peuvent rendre sourds et il devient difficile de se faire entendre.

AInsi, lorsque vous avez cun moment d'attention de la part de votre prospect, vous devez communiquer très efficacement pour avoir un impact et qu'il se rappelle de votre message. 

Il ne s'agit pas de déballer le maximum de contenu à votre prospect. Une stratégie réfléchie s'impose, c'est pourquoi il est utile de connaitre les 8 clés pour communiquer efficacement, que ce soit quand vous créez votre site internet, votre profil sur un réseau social, ou que vous participez à une conférence, ou même pour un simple coup de téléphone...

1. Réfléchissez toujours avec le point de vue du prospect et pas seulement le votre.

   Ne présumez pas que votre prospect connaisse votre produit, ses qualités et quel est son intérêt. Utilisez un vocabulaire simple, avec le moins de jargon possible.
    

2. Suivre le chemin de la moindre résistance.

   Il est toujours plus difficile de changer les habitudes que de construire sur ce qui existe déjà. Trouver une façon de renforcer un aspect déjà assimilé mène plus facilement à une vente. Il est nécessaire d'accepter les gens comme ils sont et de rechercher l'évolution la plus aisé dans leur comportement pour leur permettre de faire le pas nécessaire. Le client a toujours raison.
    

3. Soyez non seulement logique mais également psychologique

   Un être humain est à la fois logique et émotif. Mais c'est l'émotion qui dirige l'attitude et le comportement. Le comportement est le résultat des peurs et des désirs. Quand le désir excède la peur, on agit. Le but d'un argumentaire commercial est d'augmenter le désir et de réduire la peur. En résumé, choisissez les mots les plus forts en émotion. Un exemple : "prouvé" est plus fort émotionnellement que "sécurisé".
    

4. Organisez l'information autour d'une idée ou d'un thème

   Organisez votre contenu en vous basant sur une idée simple plutôt que de surcharger votre prospect avec trop d'information. Ne perdez pas l'information essentielle dans une liste. Le titre, l'ouverture, le début du discours : voilà ce qui est essentiel.
    

5. Démarrez la conversation, ne cherchez pas à impressionner mais à exprimer

   Lorsque vous rédigez, utilisez également un style d'une conversation orale. Utiliser des mots de quatre syllabes et plus n'est pas nécessaire. "Simple et authentique" : voilà la clé d'un discours clair. Une façon de vous tester est de lire à voix haute et de juger du résultat. 
    

6. Moins c'est plus

   Un lecteur ne vous laisse que quelques secondes pour faire vos preuves et juge très vite si le contenu l'intéresse. En utilisant des phrases courtes,  structurées en paragraphe, avec les mots clés en gras, vous facilitez la lecture. Ne pas hésiter à résumer ses pensées. Rappelez-vous, les gens ne lisent plus, ils scannent le texte...
    

7. Utilisez un langage imagé

   Utilisez des mots qui forment une image dans l'esprit de vos prospects. Ne soyez pas vague, utilisez un vocabulaire simple, mais spécifique et concret dans la description de votre offre.
    

8. N'exagérez pas dans votre offre et valider tous les éléments

   Les gens ne sont pas intéressés par un "coup de pub" et évaluent mieux une offre qui s'appuie sur des éléments concrets. Ce qui peut vraiment faire la différence, c'est une recommandation d'un tiers, qui est bien mieux valorisée qu'une publicité. Les gens font difficilement confiance, il faut la gagner et trouver les preuves qui vont établir cette confiance.

Le marketing de nos jours doit aller plus loin que la promotion d'une coquille vide. Il est nécessaire de comprendre son public et comment communiquer efficacement avec lui en utilisant les principes ci-dessus.

Alors si votre communication n'atteint pas les objectifs fixés, c'est le moment de tester une nouvelle approche...

Et vous, quelle stratégie de communication avez-vous mis en oeuvre et qui a bien fonctionné, ou contraire n'a pas été une réussite ?

Nous avons tous des journées bien chargées, que ce soit au travail ou à la maison.

David Allen dans son Best Seller Getting Things Done décrit un système pour améliorer son efficacité. Le principe est d'organiser les choses à faire pour libérer son esprit et ainsi mieux se concentrer sur la tâche sur laquelle on travaille.

Avant d'organiser ses tâches, il faut toutefois :

• Clarifier le résultat souhaité
• Décider de la première action à mettre en oeuvre
• Lister cette action dans un système d'organisation

Pourquoi ce système d'organisation ? 

Justement pour libérer son cerveau de cette préoccupation, de devoir se rappeller l'ensemble des actions au lieu de se concentrer sur ce qui est nécessaire de faire de suite. L'idée est de vider sa tête dans une boite, en notant toutes les tâche à réaliser, ce qui constitue l'entrée du système Getting Things Done.

Le schéma suivante explique comment traiter une nouvelle tâche :

L'objectif est alors de révoir régulièrement les tâches plannifiées. David Allen conseille de revoir l'ensemble de ses projets une fois par semaine. Il semble également important de revoir une fois par jour l'ensemble des actions court terme.

Une autre bonne pratique est de réaliser de suite toute action qui nécessite moins de deux minutes. On évite ainsi la lourdeur d'une système de plannification pour une action qui n'en vaut pas la peine.

Comment plannifier ces actions ?

1. Définir les objectifs
2. Se représenter le résultat
3. Faire du brainstorming
4. Organiser
5. Identifier les premières actions à réaliser

Une fois les actions plannifées les actions les plus importantes, les tâches de courte durée peuvent être regroupé sur une plage horaire dédiée.

Comment être en accord avec ses engagements ?

Que ce soit les engagements pris par rapport à soi même ou par rapport aux autres, on se sent souvent mal ou peu efficace quand on ne réussit pas à tenir ses engagements. Aussi David Allen insiste à être très clair vis à vis d'un nouvel engagement et propose trois alternatives :

• Ne pas accepter l'engagement
• Respecter l'engagement
• Renégocier l'engagement

Ainsi, on évitera d'être débordé et démotivé par des engagements qui ne sont pas prioritaires.

Tout ce système Getting Things Done demande de la pratique pour vraiment gagner en efficacité. Echanger ses bonnes pratiques permet également de trouver des solutions simples et approuvées par d'autres.

Rendez-vous mercredi prochain, 4 novembre pour notre réunion MyBusinessEducation spéciale Getting Things Done