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Voilà quelques conseils glanés à la conférence Web2Connect09, une grande réussite d'ailleurs, du networking de qualité, des workshops de qualité !

En attendant la présentation qui sera bientôt disponible sur le site ConseilsMarketing, quelques notes que j'ai prises lors du workshop E-reputation :

• Avoir une vision à 360°, c'est à dire écouter les différents canaux de diffusion d'information pour réagir vite (commentaires, trolls, diffamations...)
• Utiliser des ambassadeurs pour se faire recommander, pour une marque, mais aussi à titre personnel
• Bien distinguer pro/perso, vous pouvez même vous créer des comptes différents, sur Facebook par exemple.
• Surveiller ce qu'on dit de vous et utiliser Google Alert pour gérer des rapports sur ce qui indexés par Google sur vous. Pour la presse traditionnelle, Pikanews est le bon outil
• Ce qu'il faut surveiller : noms/ pseudos, concurrents et marchés
• Pour maitriser l'utilisation de votre nom et obtenir des résultats maitrisés sur Google, ouvrir des comptes avec votre nom sur les services Web les plus réputés : FlickR, Picassa... Choisir en conséquence une page qui utilise votre nom, comme sur Facebook.
• Twitter est un outil très puissant dont on a beaucoup parlé (et il fallait suivre la conférence en simultané sur Twitter, impressionnant !!) Générer des messages en automatique à partir d'un flux RSS grâce à TwitterFeed pour communiquer plus facilement sur vos contenus. Diffuser un message d'accueil intelligent lorsque quelqu'un vous follow, voilà le conseil de Jean-François Ruiz : "Merci de m'avoir ajouté, comment puis-je vous aider" SocialOompl est l'outil pour automatiser cette tache. TweetAdder et ReFollow sont également des outils qui vous permettront de mieux gérer vos followers.

Mise à jour : la présentation est maintenant en ligne sur ConseilsMarketing et ci-dessous.